Ini Syarat Penumpang eks Batavia Air Bisa Terbang dengan Citilink

Jakarta - Maskapai murah milik Garuda Indonesia, PT Citilink Indonesia bersedia mengakomodasi calon-calon penumpang eks Batavia Air ke beberapa kota tujuan mulai 11 Februari 2013. Namun ada 9 syarat yang harus dipenuhi.

"Kami berharap melalui mengakomodasi seluruh calon penumpang untuk berwisata, menjumpai sanak-saudara sampai dengan melakukan aktifitas business di tempat tujuan dengan nyaman," ujar Chief Executive Officer (CEO) PT Citilink Indonesia, Arif Wibowo, mengumumkan prosedur konversi tiket Citilink oleh penumpang eks Batavia Air, dalam keterangan tertulisnya, Kamis (7/2/2013).

Eks calon penumpang Batavia Air harus memenuhi prosedur dan ketentuan ‘transfer’ penumpang eks Batavia Air ke penerbangan Citilink adalah sebagai berikut:

• Penumpang ex Batavia yang ingin terbang dengan Citilink harus melakukan re-booking (penukaran tiket Batavia Air ke Citilink) mulai tanggal 8 Februari 2013 hingga 28 Februari 2013.

• Penerbangan hanya disediakan untuk keberangkatan (date of travel) sampai dengan 30 April 2013.

• Penumpang eks Batavia Air yang keberangkatannya (date of travel) di atas 30 April 2013 dapat melakukan re-booking untuk penerbangan Citilink dengan keberangkatan sebelum 30 April 2013.

• Terhitung mulai tanggal 11 Februari 2013, Citilink mulai melayani penerbangan ke rute tujuan yang sebelumnya telah dilayani oleh Citilink, hanya bagi penumpang eks Batavia Air yang telah melakukan re-booking.

Mekanisme re-booking hanya dapat dilakukan di :

• Sales Office Citilink Jakarta, Jalan Gunung Sahari Raya No. 52 · Sales Office Citilink Surabaya, Juanda Business Center, Jl. Raya Juanda No. 1
• Khusus untuk penerbangan dari Lombok, Denpasar, dan Ujung Pandang, re-booking hanya bisa dilakuan di Sales Office Citilink di masing-masing bandara.
• Proses re-booking hanya dapat di lakukan pada hari kerja, Senin – Jumat pukul 08.00 – 17.00 waktu setempat. · Proses re-booking hanya dapat di lakukan di kota keberangkatan (misalnya untuk tiket tujuan Jakarta - Batam, hanya dapat melakukan re-booking di kantor penjualan Jakarta, yaitu di Sales Office Citilink di Jalan Gunung Sahari Raya No.

Dokumen yang harus dibawa saat pengurusan re-booking :

• Tiket Batavia Air resmi (Citilink akan melakukan validasi atas keabsahan tiket tersebut, dan menukar tiket Batavia Air dengan Citilink apabila re-booking penerbangan Citilink telah dilakukan) · Identitas resmi asli dan kopinya, seperti KTP, SIM, atau Paspor.

• Penumpang harus datang sendiri dan tidak dapat diwakilkan oleh travel agent atau pihak manapun. Apabila 1 kode booking terdapat lebih dari 1 penumpang, maka 1 kode booking tersebut dapat diwakilkan oleh 1 penumpang, dimana tetap harus membawa identitas resmi (KTP, SIM, atau Paspor) penumpang lainnya (asli dan copynya)

• Bagasi cuma-cuma 20 kg diberikan kepada setiap penumpang/orang sesuai dengan ketentuan Citilink. Kelebihan bagasi akan dikenakan biaya sesuai tarif

• Penumpang eks Batavia Air diwajibkan membayar IWJR (Iuran Wajib Asuransi Jasa Raharja) sebesar Rp 5.000 per orang untuk setiap penerbangan.

Arif juga mengemukakan di masa datang Citilink akan terus melakukan penambahan frekuensi dan rute untuk mengakomodasi tingginya pengguna transportasi udara.

"Kami bekerja keras untuk memenuhi komitmen sebagai airline pilihan konsumen transportasi udara yang tumbuh pesat di negeri ini, terutama bagi mereka yang memilih menggunakan LCC," tandasnya.

Info Konsumen Batavia Air Diumumkan 4 Februari

Tim kurator PT Metro Batavia (Batavia Air) meminta kepada semua pihak yang berkepentingan dengan maskapai yang pailit itu agar bersabar sampai hari Senin (4/2/2013). Sebab baru di hari itu, kurator akan mengumumkan secara rinci kepailitan Batavia Air.

Salah satu kurator, Turman Panggabean, mengatakan kurator akan memasang pengumuman resmi di dua surat kabar nasional terkait pailitnya Batavia Air.

"Nanti akan dijalaskan semua proses kepailitan, bagaimana terhadap pemegang hutang dan pemegang hak," ujarnya saat jumpa pers 'Pasca Pailitnya Batavia Air' di Restoran Pulau Dua, Jakarta, Kamis (31/1/2013).

Turman menjelaskan bahwa pada saat ini tim kurator masih melakukan pendataan. Pendataan itu antara lain mencakup berapa banyak jumlah aset dan berapa banyak jumlah tagihan perusahaan.

Andra Reinhard Pasaribu, kurator lainnya, meminta para penumpang dan para pihak lainnya untuk bersabar dalam beberapa hari ke depan.

"Kami kurator akan bekerja secara maksimal dengan memberi solusi yang terbaik. Mohon bersabar dan tidak melakukan tindakan yang melanggar hukum," ujarnya.

Andra mengimbau kepada semua pihak agar menghargai proses hukum pasca keputusan pailit Batavia Air oleh Pengadilan Niaga Jakarta Pusat.

Mandala Ambil Alih Rute Batavia Air

REPUBLIKA.CO.ID, JAKARTA -- Maskapai penerbangan Mandala Airlines mengumumkan akan menangani sebagian rute yang sebelumnya dilayani oleh Batavia Air. Prioritas Mandala Airlines saat ini adalah membantu penumpang yang terkena dampak dari pemberhentian operasi Batavia Air untuk sampai ke tujuannya.

"Ini merupakan bentuk dukungan Mandala Airlines terhadap usaha pemerintah dalam mengurangi dampak dari penghentian operasi Batavia Air," ujar Presiden Direktur Mandala Airlines Paul Rombeek dalam siaran persnya, Jumat (1/2).

Mandala Airlines menawarkan penumpang yang memiliki tiket Batavia Air dan belum digunakan untuk melakukan booking ulang secara cuma-cuma. Penumpang akan dialohkan ke maskapai Mandala Airlines dan Tiger Airways sesuai dengan ketersediaan tempat yang ada.

Empat rute yang dilayani Mandala Airlines adalah Jakarta - Singapura dan sebaliknya, Jakarta - Pekanbaru dan sebaliknya, Jakarta - Padang dan sebaliknya, Jakarta - Surabaya dan sebaliknya.

Penawaran tersebut berlaku dengan beberapa ketentuan, yakni pemesanan ulang harus dilakukan pada bulan Februari untuk jadwal penerbangan terhitung 1 Februari hingga 30 April 2013. Penumpang wajib melampirkan nomor reservasi di dalam e-mail atau ditunjukkan saat di Airport Ticketing Office (ATO). Seluruh persyaratan dapat dikirim ke alamat transfer@mandalaair.com dengan melampirkan salinan tiket resmi Batavia Air, nama, tempat dan tanggal lahir, serta kode booking.

Penumpang dapat melakukan booking ulang di konter Mandala Airlines di Cengkareng/Jakarta, Surabaya, dan Padang selama jam kerja (Senin – Jumat, 09.00 – 16.00 WIB). Sementara di Pekanbaru, para penumpang dapat melakukan booking ulang di check-in counter Mandala Airlines yang akan dibantu oleh tim Ground Staff Handling. Para penumpang di kota lain disarankan untuk melakukan booking ulang lewat alamat email di atas.

"Kami meminta penumpang untuk bersabar dan bekerja sama dalam mengikuti langkah-langkah booking ulang. Hal ini untuk memastikan proses tersebut berjalan lancar demi kepentingan para penumpang," ujar Direktur Komersial Mandala Air Brata Rafly.