REPUBLIKA.CO.ID,
JAKARTA -- Maskapai penerbangan Mandala Airlines mengumumkan akan
menangani sebagian rute yang sebelumnya dilayani oleh Batavia Air.
Prioritas Mandala Airlines saat ini adalah membantu penumpang yang
terkena dampak dari pemberhentian operasi Batavia Air untuk sampai ke
tujuannya.
"Ini merupakan bentuk dukungan Mandala Airlines terhadap usaha pemerintah dalam mengurangi dampak dari
penghentian operasi Batavia Air," ujar Presiden Direktur Mandala Airlines Paul Rombeek dalam siaran persnya, Jumat (1/2).
Mandala
Airlines menawarkan penumpang yang memiliki tiket Batavia Air dan belum
digunakan untuk melakukan booking ulang secara cuma-cuma. Penumpang
akan dialohkan ke maskapai Mandala Airlines dan Tiger Airways sesuai
dengan ketersediaan tempat yang ada.
Empat
rute yang dilayani Mandala Airlines adalah Jakarta - Singapura dan
sebaliknya, Jakarta - Pekanbaru dan sebaliknya, Jakarta - Padang dan
sebaliknya, Jakarta - Surabaya dan sebaliknya.
Penawaran
tersebut berlaku dengan beberapa ketentuan, yakni pemesanan ulang harus
dilakukan pada bulan Februari untuk jadwal penerbangan terhitung 1
Februari hingga 30 April 2013. Penumpang wajib melampirkan nomor
reservasi di dalam e-mail atau ditunjukkan saat di Airport Ticketing
Office (ATO). Seluruh persyaratan dapat dikirim ke alamat
transfer@mandalaair.com dengan melampirkan salinan tiket resmi Batavia
Air, nama, tempat dan tanggal lahir, serta kode booking.
Penumpang
dapat melakukan booking ulang di konter Mandala Airlines di
Cengkareng/Jakarta, Surabaya, dan Padang selama jam kerja (Senin –
Jumat, 09.00 – 16.00 WIB). Sementara di Pekanbaru, para penumpang dapat
melakukan booking ulang di check-in counter Mandala Airlines yang akan
dibantu oleh tim Ground Staff Handling. Para penumpang di kota lain
disarankan untuk melakukan booking ulang lewat alamat email di atas.
"Kami
meminta penumpang untuk bersabar dan bekerja sama dalam mengikuti
langkah-langkah booking ulang. Hal ini untuk memastikan proses tersebut
berjalan lancar demi kepentingan para penumpang," ujar Direktur
Komersial Mandala Air Brata Rafly.
pesan
